pSQS-J

Perceived Service Quality Scale  (pSQS) は、オーストラリア・シドニー大学の研究グループによって開発された、地域薬局のサービス品質を評価する患者報告型の評価尺度です。
原版pSQSは、6領域19項目で構成されており、薬局サービスの質を多面的に評価可能です。 
PSQS日本語版 (pSQS-J) は、原著者の許可を得て共同で翻訳・文化的適応を行い、日本の地域薬局利用者を対象に心理学的特性が検証された、6領域18項目の尺度です

​

◤調査対象◢

18歳以上の地域薬局利用者

​

◤評価領域◢

1. 健康と医薬品のアドバイス (Health and Medicines Advice: HMA)

2. 関係性の質 (Relationship Quality: REL)

3. 技術の質 (Technical Quality: TQ)

4. 環境の質 (Environment Quality: ENV)

5. 処方箋以外のサービス (Non-prescription Service: NPS)

6. 健康アウトカム (Health Outcomes: HO)
   ​​

◤開発論文◢　

Suzuki S, Nishikawa Y, Carter SR, Schneider CR, Takahashi Y, Nakayama T, Okada H. The Japanese version of the perceived service quality scale for community pharmacies: translation, cultural adaptation, and validation. BMC Health Serv Res. 2025;25(1):1566.

​​

◤尺度の利用◢

pSQS-Jは、開発者 (Carl Schneider, Stephen Carter) の許可を得て作成された尺度です。
利用にあたっては、原則原版の利用規約に従う必要があります。

• 学術研究でサービス品質を評価する目的での利用は、所定の手続きにより利用可能です。 

• 尺度の改変、項目の削除・追加、短縮版の作成、翻訳版を用いた妥当性検証、新たな尺度開発等を行う場合には、開発者による承認が必要です。 

• 商業利用や大型研究費による研究では、ライセンス契約が必要となる場合があります。

​日本語版の利用をご希望の方は、下記までご連絡ください。

​

​連絡先

suzuki.shota.82z[at]kyoto-u.jp
鈴木 渉太 
奈良県立医科大学附属病院 臨床研究センター
京都大学大学院医学研究科 社会健康医学系専攻 健康情報学分野​

​